烟台一市民新车买回不久灯罩起雾 车身还有刮擦补漆痕迹

烟台融媒12月5日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区市民唐先生反映，称他在机场路附近一家新能源汽车4S店购买了一辆新车，后来因为车灯罩有凝水现象，仔细一看才发觉附近车身还有刮擦补漆的痕迹。

唐先生说，他是一个月前在机场路奇瑞捷途新能源汽车4S店购买了一辆“捷途X70”，当时开回家感觉还不错。没成想过了不久，他偶然发现车灯罩有毛玻璃样，一看灯罩内有凝水现象，崭新的车辆在自己手里也没有出现碰撞，怎么灯罩内会有水雾情况？咨询身边懂车辆维修技术的朋友得知，可能是出现过碰撞，导致灯罩密封处错位，从而引起了水汽进入灯罩内。同时，这位朋友提醒他查看车身是否还有其他擦痕、补漆现象。

一听这个原因，唐先生当即心里不淡定了，他随后仔细查看了灯罩附近的车身，这才发现车身有补漆痕迹，说明之前车辆应该有过刮擦，属于事故车辆。随后，唐先生找到奇瑞捷途4S店交涉维权，要求退换车辆。不过，唐先生的要求被拒绝。

12月5日，记者前往奇瑞捷途4S店，一工作人员承认有此事，但拒绝透露详情，只称他们已与唐先生达成处理方案，此事已解决。唐先生回复烟台民意通栏目时，说4S店后来给出的解释原因是“车辆在运输过程中出现擦损”。本着息事宁人的原则，唐先生最终接受了车行对灯罩修复和1000元的经济赔偿等处理意见。

针对上述情况，北京德恒（烟台）律师事务所合伙人孙昌通律师认为，唐先生到4S店购买车辆，签署车辆买卖协议，就车辆品牌、价款等达成一致后，双方买卖合同成立。唐先生有支付价款的义务，4S店有交付符合合同约定的车辆的义务。

就文中所述车辆出现的车灯罩有凝水、车身有刮擦补漆痕迹的问题，4S店应该给唐先生一个合理的解释，否则难免有质量欺诈的嫌疑。双方对车辆是否有质量问题、严重程度有异议的，可以共同委托有资质的鉴定机构进行鉴定。如出现车辆质量问题，甚至是以旧车冒充新车，唐先生可以主张解除合同、退还（换）车辆、赔偿损失的权利。

孙律师说，车行4S店作为销售方在车辆售出前，应当如实告知消费者车辆的真实情况，“对瑕疵车怎么接受，应该由消费者自行决定，而不是隐瞒实情将车卖出后，等待顾客发现问题，才来解决。”只有诚信经商，才能赢得顾客的信任。