“顶着这张脸，我能去哪里”？贵阳一女子激光祛痘印疑被烫伤，感觉是烧糊了...

最近，贵阳的盛女士

因为在脸上做了一个美容项目

整个人是吃不下也睡不好了

盛女士的母亲：她上不了班，哪个负责她的工资？她精神上受打击，晚上都睡不着，她下颚有痘痘吗？被弄成这样，不是你们工作的失误吗？

这位情绪激动的人是盛女士的母亲，11月26日，盛女士去贵阳美贝尔医疗美容医院做了激光祛痘印的项目，可一做完，她就明显感到脸上不适。

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盛女士：打完以后就感觉很重的疼痛感，脸颊骨还有下颌线特别疼痛，当时医生就跟我讲让我等着观察下，然后隔了两三个小时就已经开始长水泡了，就很大的水泡在这个地方。

医生见状，马上给盛女士进行了处理，可回到家后，盛女士一照镜子傻眼了。

盛女士：医生当时也是做处理，她就说可能有点烫到了，能量开大了一点点，也一直跟我道歉的，然后就帮我把水泡挑了，用蓝光烤了以后，回家去特别疼痛，第二天就很严重的溃烂，就感觉是烧糊那种。

看到这样的皮肤状态，盛女士家人十分担心，11月28日便陪她来医院进行咨询，医生表示这的确不是正常现象，但对于后续问题的处理并没明确。然而，过了几天，院方专门负责处理此事的工作人员却改口了，表示这是正常现象，一时间盛女士无法接受。

记者：你以往做这些激光项目的时候，大概恢复流程是什么样的？

盛女士：基本上没得印子，最多有那种小点点血印子，但是都不可能会是这种。一般过三五天就正常了。

盛女士告诉记者，她是美贝尔医疗美容医院的老顾客了，前前后后的项目总共消费了几万元，以前都是一位姓何的医生给她做项目，效果还不错。

可11月26日的这次项目，却换成了一位年轻医生给她做，并且项目做完已经第八天了，脸上还有明显色素沉淀和小印子，下颌角的位置有两处呈银币大小的结痂，在她看来是医生经验不足，才导致自己破相了。

盛女士：因为激光都是晓得的，光放得太大它才会烫伤，而且下颌线这个地方根本没有痘印，我这脸颊上面有痘印我承认。但是下颌线的骨头上面怎么会有痘印。我就奇怪，哪里长痘印嘛？

看着这张脸，盛女士心里充满了自卑，每天吃不好也睡不好。

盛女士：前两天是痛，现在是痒，每天晚上痒，我都痒醒起来，因为长肉太痒，我就都想抠也不能抠，晚上也都痒醒了，特别痛苦。每天戴着口罩和帽子。然后工作上面有影响，你上班顶着这张脸，你能去哪里？

12月4日，记者陪同盛女士和家人一起来到了贵阳美贝尔医疗美容医院，负责人林先生表示，由于激光祛痘印项目有一定特殊性，医生的操作属于正常现象，每个医生都是有合法资质的。

贵阳美贝尔医疗美容医院 林先生：治疗痘坑痘印的过程，一定要开大能量才有效果。每个人的个人体质是不一样的，有相当一部分人一定要经历结痂的过程。

记者：需要多久？

贵阳美贝尔医疗美容医院 林先生：看情况，15天左右。

林先生表示，盛女士脸部出现这样的情况，存在多种可能性，他们也不会推卸责任。院方将会为盛女士提供免费的恢复期辅助治疗，同时额外补偿一笔费用。对此，盛女士表示接受。

记者丨邓昕 王浩